Support
Wie können wir Ihnen helfen?
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Ihrem WurthAG-Konto, Tresoren, Karte und Überweisungen.
Erste Schritte
Kontoeröffnung, KYC-Verifizierung und Ihre erste Einlage.
- Wie eröffne ich ein WurthAG-Konto?
- Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Verifizierung?
- Wie lange dauert die Identitätsverifizierung?
- Welche Länder werden unterstützt?
Spar-Tresore
Zinssätze, Laufzeiten, tägliche Zinsen und wöchentliche Zinsauszahlung.
- Wie werden meine täglichen Zinsen berechnet?
- Kann ich meine Zinsen wöchentlich auf meine Karte abheben?
- Was passiert am Ende meiner Tresor-Laufzeit?
- Kann ich mehrere Tresore gleichzeitig eröffnen?
Girokonto
IBAN, SEPA-Überweisungen, Lastschriften und Kontoverwaltung.
- Wie erhalte ich meine persönliche EU-IBAN?
- Kann ich meine IBAN für Gehaltszahlungen verwenden?
- Werden SEPA-Lastschriften unterstützt?
- Wie ändere ich das Konto für meine Auszahlung zum Laufzeitende?
WurthAG Karte
Virtuelle und physische Karten, Ausgaben, Apple Pay und Limits.
- Wann erhalte ich meine virtuelle Karte?
- Wie füge ich meine Karte zu Apple Pay oder Google Pay hinzu?
- Wie sperre oder entsperre ich meine Karte?
- Welche Ausgabe- und Geldautomaten-Limits gelten?
Überweisungen
Auszahlungen am Laufzeitende, SEPA- und SWIFT-Überweisungen, Namensabgleich und Gebühren.
- Wie überweise ich mein Tresorguthaben am Laufzeitende?
- Warum muss der Empfängername mit meiner Identität übereinstimmen?
- Wie lange dauern Überweisungen?
- Gibt es Überweisungsgebühren?
Sicherheit & Schutz
Kontosicherheit, echte E-Mails und Datenschutz.
- Wie sind mein Login und meine Karte gesichert?
- Woran erkenne ich eine echte WurthAG-E-Mail?
- Wie ändere ich mein Passwort?
- Was soll ich tun, wenn ich unbefugten Zugang vermute?
Noch Fragen?
Wir sind für Sie da.
Schreiben Sie unserem Support-Team per E-Mail, wir melden uns bei Ihnen.